PCI - Programa de Certificación Internacional de
Directores Departamentales
con certificación auditada en Gestión Experta de Empresa y Toma de Decisiones por la Norma Referencial Internacional SGE 900
El Programa de Directores Departamentales (PCI-DD) por la Norma Referencial Internacional SGE900 está dirigido a directores departamentales y mandos intermedios (supervisores, jefes de equipo y cualquiera que dirija el trabajo de otros) que quieran mejorar sus habilidades directivas, así como profesionales de cualquier sector que tengan planificado desarrollar en un futuro las funciones de directivo o mando intermedio para la mejora sostenida de su organización, y de su responsabilidad social empresarial en general, y que deseen complementar y acreditar sus competencias más allá de la perspectiva de su área funcional.
Favorece y facilita el desarrollo personal y profesional al poder integrar de forma más eficiente sus cometidos específicos con los objetivos y procesos clave de la organización, estrechando y potenciando la comunicación y colaboración con la Dirección, contribuyendo de forma esencial a la posibilidad de asumir nuevas responsabilidades
El programa de certificación le proporciona una visión global, fresca y clara de los retos que deben superar las organizaciones para afianzar y consolidarse en un mercado cada día más global y competitivo, fundamentados en criterios técnicos científicos que rigen y facilitan el crecimiento sostenido de las empresas. También profundiza en los Procesos Críticos de Negocio (PCN) clave para conseguir estos retos y proporciona los instrumentos tecnológicos necesarios para su gestión de forma experta.
El programa de certificación es un proceso revolucionario que va mucho más allá de lo que es meramente un proceso formativo, es un verdadero proceso transformacional que le permite adquirir las competencias, criterios de realización, instrumentos y destrezas en la gestión experta de empresas y toma de decisiones, en un tiempo y costes hasta ahora imposibles de alcanzar, gracias a la mayor innovación en metodologías para la cualificación de directivos, la metodología AICAN, única metodología a nivel mundial basada en el Tecno-Conocimiento, certificándole en la Norma Referencial Internacional SGE 900, norma que le acredita, con el certificado de mayor reputación a nivel internacional, en 62 países.
El programa le ayuda a poder definir, identificar y orientar la organización hacia los resultados concretos que determinan la excelencia en la Gestión: gestionar con eficacia y eficiencia los 3 procesos clave que conforman la competitividad de la empresa y mejorar y corregir los 3 factores esenciales para la productividad sostenida. Aportando las herramientas tecnológicas necesarias para bajar y profundizar al nivel necesario. El programa es por tanto un proceso integrador y permanente de mejora continua en sus procesos de planificación, organización, gestión, control y mejora.
Durante toda su vida como profesional certificado dispone de las herramientas tecnológicas más avanzadas en administración de empresas, que le facilitan los procesos de obtención, medición, análisis, interpretación y diagnóstico de los factores clave para el negocio, con el objetivo de orientar a la empresa hacia desempeño superiores desde las 5 perspectivas críticas para toda empresa: Mercado - Clientes - Oferta - Actividades y control - Puestos y Organización - Personas.
Especificaciones | PCI-DD - Programa de Directores Departamentales | |||
Plazos |
Cualificación: 120 horas Período hasta certificación: de 1 a 4 meses Plataforma de Acompañamiento profesional: 36 meses para profesionales certificados |
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Perfil requerido |
Desempeñar puesto de mando intermedio en la empresa o Ser licenciado o disponer de titulación de Postgrado o Máster en Dirección de Empresas |
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Dirigido a: |
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Norma Internacional Aplicada |
Norma Referencial Internacional SGE 900 Norma para la certificación profesional en Gestión Experta de Empresa |
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Criterio de Evaluación 1: Cualificación |
Evaluación de las competencias, formación, criterios de realización y destrezas para las materias troncales y específicas para directores departamentales |
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Criterio de Evaluación 2: Auditoría |
Auditoría individualizada por Auditor Independiente de entidad Certificadora Applus+ |
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Certificación obtenida |
Certificado de Experto en Gestión de Empresa y Toma de Decisiones por la Norma Referencial Internacional SGE900 para el ejercicio profesional de Mando Intermedio, expedido por Applus+ |
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Ámbito Internacional de aplicación de la Certificación |
La certificación está validada de forma automática en 62 países en Europa, América, Asia, África, Oriente Medio y Oceanía |
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Apoyos con los que cuenta para su ejercicio profesional |
Mientras esté en vigor su certificación todos los profesionales certificados contarán con soluciones avanzadas de Tecno-Conocimiento |
Esta certificación aporta un temario muy extenso donde se abordan temas de vital importancia para la gestión experta de empresas y toma de decisiones, como:
Módulos |
Habilidades Interpersonales: Hoy en día, en todas las organizaciones, el trato con las personas de nuestra misma empresa con las que nos relacionamos es un factor determinante para poseer un buen ambiente de trabajo. Para conocer a los demás, primero debemos analizarnos nosotros mismos. Éste módulo nos ayuda a eso, a analizarnos personalmente para aprender a conocer un poco más a las personas que cada día conviven con nosotros. Así, el objetivo de éste módulo es desarrollar el trato con los demás para que éste sea lo más agradable y eficiente posible |
Técnicas de Reuniones: Te facilitará cómo convertir tus reuniones en verdaderas sesiones de trabajo, qué pasos debes seguir para establecer una reunión, en qué tipo de sala debe realizarse, qué número óptimo de personas deben asistir a la misma, cómo colocar las sillas y las mesas correctamente, qué documentación se debe aportar, qué roles intervienen, etc. Todo ello, son conceptos básicos que toda organización debe conocer para que sus reuniones sean realmente eficaces. |
Planificación del Trabajo: El dominio del desarrollo de tu labor empresarial te permitirá poseer una mayor seguridad y continuidad en tu desempeño profesional. Se contemplan los modelos existentes, la organización de proyectos, las técnicas de planificación, la definición de objetivos así como la planificación de recursos y la delegación como aspectos principales. |
Trabajo en Equipo: Potenciar la capacidad de dirección y optimizar las actitudes de cada uno de los integrantes del equipo. |
Gestión de Proyectos: La finalidad o razón de ser de la gestión de proyectos la podemos interpretar como alcanzar la finalidad del mismo cumpliendo sus requisitos y optimizando los recursos empleados en la ejecución del mismo. |
Norma Referencial Internacional SGE 900 para la Gestión Experta de Empresa y Toma de Decisiones: La norma que promueve e impulsa la gestión experta de empresas como respuesta al desarrollo de nuevos negocios y la adaptación y regeneración de los ya existentes. Su objetivo es facilitar a empresas y organizaciones el desarrollo y mejora continua de su cualificación, competitividad, productividad e innovación. Aporta a empresas y profesionales reconocimiento, garantías profesionales, competitividad y productividad. |
MERCADO: Su Visión, Análisis y Gestión por parte de la Empresa. Definimos mercado como el conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio. Otra definición válida es el conjunto de actividades realizadas libremente por los agentes económicos sin intervención del poder público. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Mercado. |
CLIENTES: Su Atracción y Mantenimiento, Factores Clave e Irrenunciables para la Consolidación y Crecimiento de la Empresa. Cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. Dos funciones esenciales e irrenunciables para toda empresa son atraer y mantener clientes. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Clientes. |
OFERTA: Creación y Adaptación de una Oferta Competitiva como esencia del Éxito de la Empresa. Las decisiones empresariales están basadas en tres pilares básicos: COSTE, VALOR y PRECIO. Estos son los tres elementos esenciales de la toma de decisiones. Su conocimiento y dominio, así como su experiencia, son necesarios para alcanzar el éxito mediante una buena oferta. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Oferta. |
ACTIVIDADES Y CONTROL: El Rendimiento y Productividad Organizativa como factores clave de la supervivencia y estrategia "comparativa" de la empresa. La confiabilidad de la información financiera y el cumplimiento de leyes y reglamentos son procesos de obligado cumplimiento para toda empresa. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Actividades y Control. |
PUESTOS Y PERSONAS: Potenciar a las Personas como Principal Activo de la Empresa y controlar y prevenir los Factores que provocan que las personas puedan llegar a convertirse en el Principal Pasivo de la Empresa. La motivación y el rendimiento de los empleado es un objetivo para toda empresa. El objetivo es conseguir que los empleados tengan la máxima motivación para lograr obtener el máximo rendimiento. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Puestos y Personas. |
Evaluación final |
Duración del Proceso de Cualificación: 120 horas |
Objetivos
El objetivo de esta fase es la Transmisión, Comprensión, Retención y Aplicación de conocimientos y competencias mediante la utilización de recursos tecnológicos claves para gestionar los KPI (Knowledge Performance Indicators) y los procesos de la información que permiten ejecutar de forma experta los criterios de realización y destrezas necesarios para la gestión experta de empresas y toma de decisiones que te permitan responder a las necesidades en tu entorno de trabajo profesional.
Al finalizar la cualificación dominarás los procesos clave de la información: serás capaz de obtenerla, medirla y analizarla, diagnosticarla e interpretarla aportando rigor en los procesos de decisión y actuación.
Dominarás los procesos clave de la dirección (planificación, organización, gestión, control y mejora) necesarios para garantizar los objetivos clave de todo negocio: Atracción y Mantenimiento de Clientes optimizando los recursos y minimizando los riesgos.
Gestionarás de forma experta los procesos críticos de Negocio (PCN) en los diferentes niveles: mercado, clientes, oferta, actividades y control, puestos y personas. Con el objetivo de contribuir significativamente a la Excelencia en los Resultados determinantes para la consolidación y Crecimiento de las empresas: Rentabilidad, Reputación, Rotación, Rendimiento y Responsabilidad de sus clientes.
El resultado es una cualificación profesional de máximo nivel (Nivel 5).
Requisitos
Acreditar el desempeño de puesto de mando intermedio en la empresa, ser licenciado o disponer de titulación de Postgrado o Máster en Dirección de Empresas
¿Cómo se realiza y evalúa?
Se realiza online mediante Plataforma Formativa 3.0 con la tutoría de un formador en los Procesos Críticos de Negocio según Norma Referencial Internacional SGE 900. Además de la ágil transmisión de conocimientos, la plataforma adiestra a los profesionales en la utilización de herramientas tecnológicas que les permitan planificar, organizar, gestionar, controlar y mejorar los Procesos Críticos de Negocio.
La estructura del programa está alineada con las normativas europeas en cuanto a cualificación profesional: Unidades Formativas (UF), Evaluaciones de las Unidades Formativas (EUF), Casos Prácticos de Toma de Decisiones (CPTD), Criterios de Realización (CR), Unidades Formativas de Criterios de Realización (UFCR), Evaluación de Criterios de Realización (ECR), Destrezas de Realización (DR) y Evaluación de las Destrezas de Realización (EDR).
Justo después de realizar cada punto de la cualificación viene su correspondiente evaluación, de forma que la evaluación es continua y está en todo momento supervisada por un tutor del programa.
Aunque se hace uso de muchas aplicaciones tecnológicas, la cualificación no es un curso de operatoria de las mismas. Se basa en la asimilación por parte de los profesionales de los criterios de realización que hay detrás de cada tecnología aplicada y en los criterios para saber cuándo es conveniente aplicarla.
Características
Los Programas dan respuesta a la necesidad de los profesionales de acceder a los contenidos y materiales didácticos de una cualificación activa y certificación de alto nivel para la Gestión Experta de Empresa y Toma de Decisiones empresariales, en cualquier momento y en cualquier lugar, adaptándose así a su disponibilidad. |
Clases Online mediante Sesiones Virtuales La aplicación de las últimas tecnologías le permite disfrutar de asistir a una clase tradicional o a conocer las opiniones y recomendaciones de los mejores expertos, mediante grabaciones de alta calidad en video, lo que le permite tomar apuntes o repasar cuantas veces crea necesario sin necesidad de desplazamientos ni tener que ajustarse a horarios no siempre coincidentes con las propias disponibilidades. |
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Estructura alineada bajo normativas internacionales La estructura de los programas está alineada con las normativas europeas en cuanto a cualificación profesional: Competencias, Formación, Criterios de Realización, Destrezas y la Evaluación de los mismos. |
Tecnología 3.0 Sistemas Expertos y de Toma de Decisiones Los programas están focalizados para realizar un aprendizaje experimental, utilizando e integrando dentro de la formación on-line los más avanzados sistemas de inteligencia artificial y en Toma de Decisiones que al finalizar el proceso de cualificación le permitirán certificarse mediante la Plataforma de Acompañamiento Profesional, garantizando no sólo el ‘Saber’ si no el ‘Saber Hacer’ y el ‘Poder Hacer’ |
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Durante el proceso de cualificación los participantes reciben el apoyo y las tutorías de personal especializado. |
Certificación recibida
Certificado de Mando Intermedio por Plan Innova
Objetivos
El objetivo de esta fase es que la entidad certificadora externa Applus+ certifique, mediante una auditoría individualizada, que las competencias y destrezas evaluadas al profesional en la Gestión de los Procesos Críticos de Negocio son conforme con los requisitos de la Norma Referencial Internacional SGE 900 para la Gestión Experta de Empresas y Toma de Decisiones.
Requisitos
Haber superado satisfactoriamente el Proceso de Cualificación
¿Cómo se realiza y evalúa?
Para conseguirlo el profesional tiene acceso a una plataforma tecnológica online para la Certificación en los Procesos Críticos de Negocio, donde podrá entrenarse en las competencias, criterios de realización y destrezas adquiridas en la fase de cualificación.
Para ello deberá introducir su caso práctico real en cada una de las Herramientas de la Plataforma Tecnológica de Certificación para la Preparación de la Auditoría (30 horas). Simultáneamente a ir entrenando en el uso de las herramientas, debe ir completando de su puño y letra las preguntas de la evaluación final relativas a la herramienta que esté trabajando.
Son condiciones necesarias para poder presentarse a la auditoría con la entidad certificadora haber completado satisfactoriamente la fase de cualificación y haber superado la evaluación final de las competencias y destrezas sobre la plataforma de certificación.
Aproximadamente una semana antes de la auditoría se realiza una sesión de preparación de la misma con un tutor certificado como Formador en los Procesos Críticos de Negocio. La sesión tiene una duración de 4 horas y en ella se realiza un repaso a toda la plataforma de certificación. Dicha sesión se realiza de forma presencial (modalidad semipresencial) o telemática mediante videoconferencia (modalidad a distancia), donde el profesional puede atender al tutor y visualizar su pantalla.
La auditoria individualizada con el auditor de la entidad certificadora Applus se realiza de forma presencial (modalidad semipresencial) o telemática mediante videoconferencia (modalidad a distancia). En la modalidad a distancia el profesional evaluado ve en su pantalla al auditor de Applus+ y el auditor de Applus+ ve a la vez al profesional y la pantalla de éste, de forma que puede ver y oir sus explicaciones a la vez que comprueba qué se está realizando sobre la plataforma de certificación.
Certificación recibida
Certificado de Experto en Gestión Experta de Empresa y Toma de Decisiones para la actividad profesional de Mando Intermedio por la Norma Referencial Internacional SGE900, expedido por Applus+
Certificado personalizado con un número único a nivel mundial que te permite hacer público y ostensible la certificación en todo el material gráfico de tu empresa.
Tendrás acceso a los más avanzados instrumentos y herramientas tecnológicas en gestión empresarial, que te acompañaran en tu ejercicio profesional incrementando tu valor y retribución profesional y el de tu organización.
Es requisito de la certificadora que durante el periodo de vigencia del certificado se disponga sin coste de toda la tecnología utilizada durante el proceso de certificación, por lo que tendrás acceso gratuito a los más avanzados instrumentos y herramientas tecnológicas en gestión empresarial, que te acompañaran en tu ejercicio profesional incrementando tu valor y retribución profesional y el de tu organización
Plataformas tecnológicas a las que tendrás acceso:
SGE 900 - Modelo Universal de Gestión de Negocios R5
La plataforma desarrolla el Modelo Universal de Gestión de Negocios R5 en el que se fundamenta la Norma Referencial Internacional SGE 900, dotando al profesional de herramientas para implementar el modelo en cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sector.
Algunos ejemplos de los conocimientos, métodos y sistemas incluidos
Ruedas de los Procesos Críticos de la Empresa Están especialmente diseñadas para el rápido análisis y diagnóstico del perfil gerencial y de la situación de la empresa, atendiendo a los requerimientos de la Norma Referencial Internacional SGE900 para la Gestión Experta de Empresa. Para que la evaluación de la rueda de la empresa dé los resultados esperados debe cumplir dos requerimientos esenciales. El primero es estar guiado y apoyado por un profesional de empresa Acreditado y conocedor en profundidad de la Norma Referencial Internacional SGE 900, que es en la que se fundamenta, y el segundo requerimiento es responder con sinceridad y objetividad a las evaluaciones que nos propone la Rueda Sólo cuando se cumplen estos dos requerimientos podemos afirmar que los resultados son asombrosos, casi mágicos, ya que de forma absolutamente sencilla la rueda nos expone la situación de la empresa y el perfil de la gestión. Conseguir este resultado ha sido fruto del trabajo de años de investigación y la elaboración de la Norma Referencial SGE 900, Norma bajo la que se fundamenta una gran cantidad de instrumentos que tienen como finalidad apoyar al profesional en su trabajo diario. |
Procesos Críticos de Negocio (PCN)
Para que las empresas alcancen sus objetivos de crecimiento y consolidación, de forma sostenida en el tiempo, requiere de profesionales vinculados directa o indirectamente en el ejercicio o servicios en el ámbito de Dirección, Gestión y Toma de Decisiones, que dispongan de las competencias, criterios de realización, instrumentos y destrezas necesarias para gestionar de forma experta los Procesos Críticos de Negocio (PCN).
La plataforma incluye los más avanzados instrumentos y herramientas tecnológicas para la medición, control y mejora de los KPI de primer nivel (Knowledge Performance Indicators) que establece la Norma Referencial Internacional SGE 900 para la gestión experta de empresas y toma de decisiones empresariales, y que te acompañaran en tu ejercicio profesional incrementando tu valor y retribución profesional y el de tu organización.
Algunos ejemplos de los conocimientos, métodos y sistemas incluidos
Posicionamiento Competitivo de la Empresa Facilita el fortalecimiento de la posición competitiva en cada uno de los segmentos donde actúa la empresa optimizando los recursos materiales y económicos. Desarrolla la competitividad sostenida. |
Análisis de Satisfacción de Clientes Realizar y cumplir este objetivo con eficacia y eficiencia no se realiza sólo con el envío de encuestas. Es necesario utilizar métodos avanzados que encuentran la correlación e indican las acciones prioritarias. |
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Las previsiones constituyen la primera herramienta de gestión activa y anticipativa con la que cuentan las empresas para diseñar los planes de acción. Es decir, la previsión es imprescindible para el ejercicio profesional en la gestión de cualquier organización. |
Auditoría Integral de la Empresa La necesaria capacidad de adaptación y mejora de las organizaciones implica que los responsables de gestión, en el día a día, conozcan, detecten y mejoren con rigor y rapidez los factores que generan mayor productividad y competitividad. |
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Análisis del Clima Laboral y Social Existe una relación directa entre el clima laboral y el rendimiento y productividad de las organizaciones. Una gestión profesional requiere conocer los factores que determinan la percepción, satisfacción y desempeño de su personal. |
Portal AICAN
Tendrás acceso a la plataforma tecnológica online de Organización y Gestión "Portal AICAN", para que puedas lograr la máxima eficiencia en la Organización y Comercialización Avanzada.
Portal AICAN aporta a tu gestión los recursos necesarios para incrementar los beneficios, atrayendo y manteneniendo clientes con los mínimos riesgos y la máxima eficiencia.
Portal AICAN cuenta con el soporte de la Dirección General de la Pyme, Ministerio de Industria, mediante el Proyecto multisectorial mejor valorado Innoempresa 2010 Proyecto AICAN nº expediente SUP-030100-201-26.
Algunos ejemplos de lo que puedes hacer con Portal AICAN
Gestión Metódica, ordenada, eficiente y productiva de los procesos críticos en la organización, que pasa por canalizar la R.I.A. diaria que se genera en toda organización (Relaciones, Información, Actividades), creando una memoria histórica, reduciendo tiempos y costes de forma drástica, aportando sencillez, rapidez y seguridad a la gestión.
Plataforma Profesional Certificados SGE 900
La solución ideal para la realización de: Planes de empresa, Planes de negocio, Planes Estratégicos, Planes de Marketing, Planes de Exportación, Diseño de estrategias, Análisis estratégicos, Realización de Business Plan, etc. |
Auditorías Internas de Gestión Apoyan tu tarea diaria como profesional cualificado dotándote de una herramienta objetiva y sistemática que te permita de forma rápida y objetiva, verificar y detectar tus puntos a potenciar y mejorar, facilitándote la tarea de planificación y el desarrollo de acciones para su corrección y potenciación con el triple objetivo de evaluar la situación, planificar objetivos y acciones, así como permitir su seguimiento y valoración con el tiempo. |
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Favorecen tu ejercicio como profesional cualificado dotándote de herramientas con las que evaluar y controlar la gestión de las empresas. |
Las personas que dan vida a una organización, necesitan sentirse integradas y valoradas dentro de los condicionantes que la empresa impone. Dicha labor ha dejado de ser una tarea de un único departamento. Es una función del directivo y de todos aquellos cuya responsabilidad pase por el trato con personas. |
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Certificaciones, Normativas y Obligaciones Como profesional cualificado en la gestión experta de empresa y toma de decisiones te será de utilidad estar familiarizado con diferentes normativas ("voluntarias") y obligaciones que afectan a la gestión de la empresa. |
La PNL es una técnica esencial para el profesional cualificado en la gestión experta de empresa y toma de decisiones. En esta sección aprenderá a definir objetivos, a gestionar la innovación y el factor humano, a afrontar los riesgos de la comodidad y los saltos al futuro, a reducir la ansiedad, etc. |
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Puesta al día. TV a la Carta. Reciclaje. Ideas y conceptos clave en todas las áreas de gestión: Management, Innovación, Finanzas, RRHH, Jurídica y Emprendeduría. |
Algunos ejemplos de los conocimientos, métodos y sistemas incluidos
Para facilitar la inversión en la realización de cualquiera de nuestros programas, Plan Innova pone al servicio de los participantes, ventajas y condiciones de financiación muy ventajosas a través de acuerdos preferentes con entidades financieras y los establecidos por nuestra propia institución.
Solución especial de financiación del Banco Sabadell para cursar el Programa de Certificación SGE 900
Banco Sabadell y la empresa normalizadora Best Business Service, en una apuesta decidida por promover la mejora de la empleabilidad de los profesionales con experiencia y consolidar el desarrollo del talento de alta cualificación, facilitan a los profesionales implicados en la Dirección, Gestión y Toma de Decisiones Empresariales el acceso en condiciones especiales, con financiaciones desde 10 meses sin intereses hasta tres años bajo créditos de estudio, para que su dedicación se centre en potenciar y generar oportunidades y desarrollar sus ideas y proyectos profesionales.